Ольга *** добавила 3 новых фото — в шоке.
53 мин. ·
Без лоха и бассейн не открыть! Кто повелся на скидочные абонементы, открывайте попкорн, занимайте места в первом ряду и наслаждайтесь историей о том, как вас и меня в том числе лохонули.
Поздравьте, у меня первый бан! DESNA AQUA SPORT / Десна Аква Спорт. Жалею, что не сделала скриншоты. Коментарии все на странице заведения уже удалены. А суть вот в чем: я купила безлимитный годовой абонемент в клуб только ради занятий аквафитнесом еще в октябре. За это время расписание менялось миллион раз, я только успевала перекраивать свой график под них. Группы были переполнены, оборудования не всегда хватало, места тоже и еще куча мелких неудобств.
К тому же, согласно данному абонемету, я могу безлимитно пользоваться тренажерным залом, который открыли только в феврале. Т.е. я купила услугу, которой не могу воспользоваться по вине бассейна. И это в порядке вещей.
На все претензии персонал либо хамит, либо обещает разобраться и забивает.
И вот вишенка на торте! Вчера DESNA AQUA SPORT выложили пост об очередной смене расписания. Но! Теперь, помимо обычных груповых занятий, в нем появились платные, как их называет сам клуб "коммерческие" , о которых ни слова нет в договоре. В коментах я выложила фото додатка к договору ( мой экземпляр) и попросила администратора скрин или фото пункта договора где конкретно указан перечень клмперческих услуг в безлимитном абонементе. В итоге мне нахамили и забанили.
Вы понимаете суть кидалова? Клуб устроил ажиотаж со скидками на годовые абонеметы, народ купил, а теперь они будут выкручивать руки и вводить коммерческие занятия в самое посещаемое время. И это нигде не было прописано! Сегодня это 40 грн за аква, а завтра 40 грн за вход в зал в час пик. Надо ж зарабатывать как-то весь год!
Мораль сей басни такова. Уважаемое руководство клуба, ваше счастье, что ПОКА вы монополист. Я бы с удовольствием купила абонемент в другой клуб пусть даже в 2 и в 3 раза дороже, чем у вас, но с адекватным отношением к клиенту и качественными услугами. Я крайне разочарована.