В письме от 16 сентября Минобороны разъяснило, что участникам боевых действий в соответствии со ст. 12 Закона «О статусе ветеранов войны, гарантиях их социальной защиты» предоставляются льготы на:
75%-ю скидку на квартплату, а также 75%-ю скидку на оплату за пользование коммунальными услугами (газом, электроэнергией и другими услугами) в пределах средних норм потребления. При этом площадь жилья, на которую предоставляется скидка, при расчетах квартплаты и платы за отопление составляет 21 кв. метр площади на каждое лицо, которое постоянно проживает в жилом помещении и имеет право на скидку, и дополнительно 10,5 кв. метра на семью. Для семей, состоящих только из нетрудоспособных лиц, предоставляется 75%-я скидка за пользование газом для отопления жилья на двойной размер нормативной отапливаемой площади: 42 кв. м на каждое лицо, имеющее право на скидку, и 21 кв. м на семью;
75%-ю скидку на стоимость топлива, в том числе жидкого, в пределах норм, установленных для продажи населению, для лиц, проживающих в домах, не имеющих центрального отопления;