Добрый вечер.Интересует написание заявления в "Защиту прав потребителя"(купили товар через менеджера, пришли забирать ,а товара нет,менеджер сделал возврат на другой товар,хотя мы не обращались,документы предоставить они не могут,кто именно просил возврат ,мы остались без денег и товара)Куда сначала обратится в "Защиту...." или сразу заявление в милицию