Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Ситуация такая. Недавно сделала ремонт и снова затопили соседи сверху (уже не первый раз). Затопление было с 5-ого по 1-ый этаж. Добровольно ущерб возмещаться не будет (там живёт безработный, злоупотребляющий употреблением алкогольных напитков парень). Собственник жилья - его мать, которую уже много лет никто не видел, её контактов нет. Приходил мастер с ЖЭКа, составил акт. Куда дальше обращаться, какие документы ещё собирать? Можно ли как-то решить этот вопрос? Остальные соседи, учитывая личность виновника, на возмещение ущерба претендовать не хотят (может, уговорю некоторых).
Зараннее спасибо.