Поделюсь опытом;)...
В пятницу, 23.02 ходила оформлять загранпаспорт по ул. Шевченка,26 по живой очереди. В 8.20 была на месте, записалась под №19 в списке, где-то в 8.35-40 подошла ещё одна женщина - №20, записалась, но так паспорт в тот день и не оформляла. И всё. Уже после 9-ти пришли ещё две женщины, одна из них спокойно взяла талончик без какой-либо записи, про вторую не знаю. Персонал понравился, приветливый. Сказали приходить к 13.00, и хотя на кабинете было написано, что обед с 13.00, нас после часу приняли и документы были сданы. Ура!
Сотрудники сами предупреждают, если срочный, ожидать необходимо от 2-х недель до месяца, обычный - 3 месяца ориентировочно.
Вообще это день такой удачный был, так как в другие народу больше приходит. В общем, девочки, пробовать надо, иногда везёт.