Покупки в Китае.

[Надя_]

смотря где вы смотрите 
может это дата с начала отправки посылки , а программа или сайт не умеет или не понимает события отмены/возврата

может Вы подскажете, как опытный "алиэкспрессовец"      Номер отслеживания : 04565160795

[jewel_ukraine]

может Вы подскажете, как опытный "алиэкспрессовец"      Номер отслеживания : 04565160795

я так понимаю идет простой почтой Китая
https://gdeposylka.ru/courier/china-post-spp/tracking/04565160795

тут только данные, что посылка поступила на почту и все. Нет информации, что была отменена. Где вы это видите?
В любом случае, напишите продавцу. Если еще есть время до окончания заказа, то ждите, так как это простая почта Китая, информации о движении может и не быть вовсе.
Если продавец не ответит (например сутки, учитывая разницу по времени), то открывайте спор "Посылка не отслеживается". Если продавец попросит ждать, то ждите но поглядывайте на сроки заказа.

[Надя_]

я так понимаю идет простой почтой Китая
https://gdeposylka.ru/courier/china-post-spp/tracking/04565160795

тут только данные, что посылка поступила на почту и все. Нет информации, что была отменена. Где вы это видите?
В любом случае, напишите продавцу. Если еще есть время до окончания заказа, то ждите, так как это простая почта Китая, информации о движении может и не быть вовсе.
Если продавец не ответит (например сутки, учитывая разницу по времени), то открывайте спор "Посылка не отслеживается". Если продавец попросит ждать, то ждите но поглядывайте на сроки заказа.

я вот здесь отслеживала. https://track24.ru

[jewel_ukraine]

я вот здесь отслеживала. https://track24.ru

делайте скриншот английской версии сайта и пишите продавцу

[Надя_]

делайте скриншот английской версии сайта и пишите продавцу

До закрытия заказа: 24 дн 20 часов 11 мин,  может еще рано писать продавцу?

[jewel_ukraine]

До закрытия заказа: 24 дн 20 часов 11 мин,  может еще рано писать продавцу?

не рано. вы же переживаете за свой заказ

[Надя_]

не рано. вы же переживаете за свой заказ

извините, пожалуйста    а на каком сайте отслеживание есть англ. версия?

[jewel_ukraine]

извините, пожалуйста    а на каком сайте отслеживание есть англ. версия?

где вы и указали.  есть переключение EN или RU


https://track24.ru/?code=04565160795

вверху на синем фоне

Отследить почтовое отправление                        EN  RU

[Надя_]

где вы и указали.  есть переключение EN или RU


https://track24.ru/?code=04565160795

вверху на синем фоне

Отследить почтовое отправление                        EN  RU

спасибо.  я дуб-дубом с этим Китаем 

[jewel_ukraine]

спасибо.  я дуб-дубом с этим Китаем 

[Надя_]

подскажите еще, пожалуйста. продавец ответил, что посылка вернулась из-за изменений условия доставки. я попросила вернуть деньги. как происходит возврат денег в таком случае? нужно ли открывать спор? и куда они переведут деньги, на ту карту с которой оплачивала? спасибо.

[jewel_ukraine]

подскажите еще, пожалуйста. продавец ответил, что посылка вернулась из-за изменений условия доставки. я попросила вернуть деньги. как происходит возврат денег в таком случае? нужно ли открывать спор? и куда они переведут деньги, на ту карту с которой оплачивала? спасибо.

вы открываете спор. указываете причину и ждите, когда продавец согласится .
потом в течении 3-15 рабочих дней деньги вернутся на вашу карточку, откуда вы оплачивали. только не всегда приходит уведомление от банка, и дата возврата денег будет датой, когда была соверена покупка, т.е. просто следите за балансом на карточке.

[Надя_]

вы открываете спор. указываете причину и ждите, когда продавец согласится .
потом в течении 3-15 рабочих дней деньги вернутся на вашу карточку, откуда вы оплачивали. только не всегда приходит уведомление от банка, и дата возврата денег будет датой, когда была соверена покупка, т.е. просто следите за балансом на карточке.

спасибо.

[Tanechka]

Подскажите, если посылка была возвращена назад в Китай, то продавец может повторно отправить ее в Украину или уже нет?

[Надя_]

Подскажите, если посылка была возвращена назад в Китай, то продавец может повторно отправить ее в Украину или уже нет?

обычно отправляют. но только после того, как Вы обнаружите, что она возвращена обратно  и свяжетесь с продавцом.